Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi, melakukan tinjauan langsung terhadap pelayanan administrasi di Kelurahan Perak Barat, Kecamatan Krembangan, Surabaya. Dalam kunjungannya, Wali Kota Eri menyoroti efektivitas dan kecepatan pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) serta mendengarkan langsung keluhan warga.
Sejumlah bantuan diserahkan kepada keluarga miskin, termasuk rombong dan kursi roda, serta bantuan makanan dan susu bergizi bagi balita pra stunting. Selain itu, Wali Kota Eri juga membuka ruang untuk menerima keluhan dan masalah yang dihadapi oleh warga.
“Di tahun 2021-2022 saya sudah ngantor di kelurahan, sekarang 2024 saya mau cek. Butuh kecepatan yang solutif lagi ketika ada permasalahan. Camat, lurah, dan Kepala PD harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan sebuah masalah,” ungkap Wali Kota Eri.
Salah satu contoh yang diungkapkan adalah mengenai perpindahan Kartu Keluarga (KK). Wali Kota Eri terlibat langsung dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh seorang warga yang ingin mengurus perpindahan KK namun terkendala oleh pemilik rumah sebelumnya yang tidak bersedia untuk melakukan perpindahan KK.
Kegiatan tinjauan ini juga menjadi momen evaluasi bagi pemerintah kota. Setelah dua hari berkeliling kelurahan, Wali Kota Eri akan melakukan evaluasi untuk meningkatkan efisiensi dan solutifitas pelayanan administrasi kepada masyarakat.
Dengan kunjungan ini, Wali Kota Eri menunjukkan komitmen dalam memastikan pelayanan administrasi yang efisien dan responsif kepada kebutuhan masyarakat Surabaya.
Khazanah Islam: Masuk Daftar Nominator Warisan Budaya Tak Benda, Reog Ponorogo Segera Diakui UNESCO
